2.客户申请办理域名转移需具备那些条件？
答：域名已生效60天并不欠费（距域名到期日10日以上）,已到期域名续费超过90天的域名都可以办理域名转移。

3.直接客户办理域名转移费用为多少？
答：在我公司办理域名注册服务商是免费的。但在转移的同时您的域名需续交一年的注册费。直接用户：100元/个/年。代理商的注册费按代理价在代理预付款中直接扣除。

4.代理商办理域名转移在付费时与直接客户有何不同？费用为多少？
答：代理商转移域名后系统自动从代理预付款中扣除相应费用。费用与代理注册国际域名时的费用相同。

5.域名转移应如何办理，需提供什么材料？
答：直接客户办理域名转移，请先给net@hesing.com信箱发信提供您的域名，在主题注明：索取国际域名变更服务商申请表。收到申请表后，仔细阅读转移文档并根据相关连接填写表格，填好的《变更服务商申请表》需加盖公章的原件（个人注册提供域名所有者签名即可）后连同经办人身份证复印件、营业执照副本复印件一起邮寄给我们。同时请您缴纳域名转移费100元，请您在汇款后及时将汇款底单传真至010-67159674，并在传真上注明您的域名及域名转移费用。传真后请您及时确认。

6.代理商办理域名转移可以提供传真件吗？
答：未签域名转移协议的代理必须提交原件，已签域名转移协议的代理商办理域名转移可提交加盖域名注册单位公章的域名变更服务商申请表（个人签名即可）的传真件，但在我公司要求您提交域名转移原件时，必须提交原件，否则域名转移不予办理，由于未收到完整域名转移材料而导致的一切后果及责任，由该代理商承担。 7.域名转移大约需多长时间转移成功？
答：域名转移会在我们收到您完整无误的域名转移材料及续交的注册费后10个工作日内完成。

7.域名转移材料已收到10日为何还未转移成功?
答：可能有以下原因：
a、您是直接客户，我们尚未收到您的费用。
b、您的申请有可能被原服务商拒绝，请您与原服务商联系申请批准转移域名注册服务商，并在与原服务商沟通后及时与我们联系重新办理域名转移。

8.我是贵公司代理我想将某国际域名转到代理名下管理并通过代理续费，应如何办理？
答：我建议您办理域名转移，域名转移后您可通过密码管理您的域名。

9.我想变更dns，可是无法与原域名注册机构取得联系，我该怎么办？
答：建议您办理域名转移，域名转移成功后，我们会将您的域名的管理密码发送给您，您可通过密码管理域名，其中包括变更DNS。

10.我是MIT的用户，我的域名已近续费期，请问可否通过贵公司续费？
答：可以，建议您通过变更域名注册服务商为域名续费。变更服务商成功您可亲自管理您的域名，并使用新网的MYDNS功能。办理域名转移您需要在域名到期前15日提交完整无误的域名转移材料（包括：加盖公章的域名变更服务商申请表、营业执照副本复印件、经办人身份证复印件）。如您不能在规定日期内提供相关材料，您可委托新网向MIT续费，请直接发信到net@hesing.com信箱，提供您的域名、代理号，我们会从您的预付款里扣除费用。

11.域名转移对我有什么好处，会不会影响域名的正常使用？
答： 域名转移后不会对您有任何损失，相反您域名的续费价格将享受代理价格。同时您还可以自行管理您的域名，可以亲自更改除所有人之外的所有注册信息。域名转移整个过程不会影响您的域名的正常使用。

12.在域名转移的同时可以办理dns变更么？
答： 为了不影响您的网站的正常访问，我们建议您在做域名转移时不要更改dns，在域名转移成功后，您可以自己在线更改dns及其他信息。

13.域名转移同时我想申请新网的经济型网站，费用是多少？应如何办理？
答：请在域名转移成功后登陆代理专区，在网站开通栏目中为域名做相应的开通操作，系统会按您的代理价格自动从您预付款中扣除费用。

14.域名转移和域名转入有何不同？
答：域名转移是变更域名注册服务商，即将您域名现在的服务商变更为XIN NET CORP. 但dns并不变更，只有国际域名才可办理域名转移，域名转移后会为您续交一年域名费。
域名转入是指域名注册服务商不变，但须有原服务商为您变更域名的dns（域名解析服务器）为zmdns，中国国家顶级域名与国际域名均可办理。域名转入后，您只能选择在新网开通邮局或网站，如果想更改域名信息，必须仍与原注册服务商联系变更，所以为了便于管理，请您进行域名转移。